Preguntas Frecuentes

Una visita al acuario dura aproximadamente un promedio de 2 a 3 horas, pero es común que un visitante no alcanze a ver todo. Visite nuestra sección de exposiciones del acuario para asegurarse de ver todo y baje nuestro mapa del acuario.

Para obtener información sobre cómo llegar en automóvil, estacionamientos y transporte público visite nuestra página de mapas e instrucciones. El acuario se encuentra en Monterey en el extremo oeste de la histórica calle Cannery Row a pocos minutos de Carmel y Pebble Beach. Monterey se encuentra aproximadamente 200 kilómetros (125 millas) al sur de San Francisco y 580 kilómetros (360 millas) al norte de Los Ángeles.

Para visitar cuando hay poca gente, las temporadas de otoño e invierno son las mejores. Si usted llega despues de las 2:00 p.m. se encontrara con menos gente. Durante el verano, los martes, miércoles o jueves son los mejores días para visitar.

Las carriolas y cochecitos están permitidos en todo el acuario. Le pedimos que respete y ponga atención a los visitantes al pasear por los pasillos oscuros de algunas exposiciones.

El acuario dispone de sillas de rueda gratuitas para ser usadas durante una visita. Para solicitar una, pregunte en el escritorio de información en la entrada principal. El acuario está totalmente habilitado para el acceso a los incapacitados y existen algunos estacionamientos en el edificio disponibles por orden de llegada. Para información sobre el estacionamiento para incapacitados llame al (831) 648-4840.

La mayoría de los videos de nuestras exposiciones tienen subtítulos y existen aparatos auditivos para personas con sordera y dificultades de audición disponibles en el escritorio de informaciones.

Disfrute su almuerzo mirando la bahía de Monterey, en la cafetería de autoservicio Portola Cafe, abierta de 10 a.m. a 5 p.m.; o en nuestro restaurante completo, abierto de 11 a.m. a 3 p.m.

En el escritorio de información disponemos de tarjetas de información para los visitantes en español, francés, alemán, italiano, chino y japonés. Varios miembros del personal y voluntarios hablan otros idiomas. Busque la etiqueta que indica el idioma que hablan.

Sólo se permiten en el acuario perros de trabajo (perros guía para los ciegos o perros de servicio para incapacitados) o perros en entrenamiento de trabajo. En la península de Monterey se pueden encontrar servicios de cuidado para mascotas.

Para el bienestar y seguridad de nuestros visitantes y animales, sólo se permite fumar en la terraza exterior ubicada en el tercer piso. Para acceso fácil, use el ascensor enfrente de la exhibición, Bosque de Algas.

No está permitido fumar en otras terrazas exteriores, dentro del acuario o café.

Durante su visita, está autorizado a tomar fotografías y video solamente para su uso personal. La fotografía comercial está permitida sólo mediante un permiso escrito previo por parte de nuestro departamento de relaciones públicas. Para su seguridad y la seguridad de los otros visitantes, absténgase de utilizar trípodes en el acuario.

La fotografía con flash puede dañar algunos animales tales como pulpos y otros, dragones de mar. Antes de tomar su fotografía, por favor fíjese si hay letreros que indican no usar flash en esos animales. En nuestras tiendas de regalos y librerías encontrará postales con fotografías profesionales de nuestros animales.

Si pierde algún artículo durante su visita al acuario, llame al (831) 648-4800 entre las 8 a.m. y 5 p.m. hora estándar del pacífico para preguntar si ha sido devuelto a la oficina de artículos perdidos.

No se necesitan guías especiales para recorrer el acuario pero existen voluntarios con chaquetas color ladrillo para responder a sus preguntas. Varios miembros del personal y voluntarios hablan otros idiomas. Busque la etiqueta que indica el idioma que hablan.

El acuario ofrece recorridos de las galerías y exhibiciones principales y recorridos detrás de bambalinas, para grupos pequeños, con dos semanas de anticipación. Se necesita reservaciones y hay costo.